+200 TL'ye Ücretsiz Standard Gönderi

SIKÇA SORULAN SORULAR

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Daha önce sitemize üye olmuş, ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız; üye girişi sayfasında ilgili alana üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazdıktan sonra "Şifremi Unuttum" butonuna basarak yeni şifrenizi belirlemeniz için tarafınıza e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca "Hesabım" sayfasında yer alan "Şifre Değiştir" sekmesinden de eski ve yeni şifrelerinizi girerek şifrenizi güncelleyebilirsiniz. 

Simiunderwear.com'a nasıl üye olabilirim? 
Ana sayfamızda yer alan üyelik link’ine tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilir, üyelik talebinizin onayını e-posta adresinize gelecek mail ile takip edebilirsiniz.


Üye olmadan alısveriş yapabilir miyim? 
Hayır,siparişlerinizi daha kolay vermek, siparişinizi takip etmek veya iptal, iade işlemlerini çok daha hızlı yapabilmek için üye olmak gerekmektedir. 

Simiunderwear.com'dan alısveriş yapmak güvenli mi? 
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, sitemiz tarafından saklanmamaktadır. 

Nasil sipariş verebilirim? 
Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreci boyunca simiunderwear.com tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından "Alışverişi Tamamla" butonu ile bir sonraki aşamaya geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. 

Sitenizden aldığım ürün hediye paketi yapılabilir mi? 
Satın alma aşamasında bu isteğinizi bizimle paylaşırsanız, talebiniz işleme alınacaktır. 

Nasıl indirim kuponu kullanabilirim? 
Kupon kodunuzu kullanmak için; alışveriş anında ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra Alışveriş Sepetim sayfasında bulunan “Kupon Kodu” bölümüne indirim kodunuzu girmeniz ve “Kullan” butonuna basmanız yeterli. Bir alışverişte sadece bir adet kupon kodu kullanılabilir. Kupon kodunuz farklı kupon kodlarıyla birleştirilemez. 

Ödeme seçeneklerim nelerdir? 
Sitemiz üzerinden bütün kredi kartları (VISA, Mastercard, American Express) ve banka havalesi yolları ile ödeme yapabilirsiniz. Yurtdışı bankalara ait Kredi Kartları ile de ödeme yapılabilmektedir. 

Fiyatlarınıza KDV dahil mi? 
Simiunderwear.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir. 

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? 
Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken contact@simiunderwear.com'a konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır. İade etmek istediğiniz ürünü ücretsiz bir şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderebilirsiniz.
200 TL ve altı yapılan alışverişlerde kargo ücreti ödenmektedir. Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istediğiniz takdirde, ürün bedeli size iade edilmekte olup, kargo bedeli iade edilmemektedir.Ürünlerin iç etiketleri de dahil mükemmel durumda olması gerektiğini lütfen unutmayın. Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır ve geri ödeme süresi bankanıza bağlı olacaktır. 

İade Koşulları nelerdir? 
Fatura tarihi 15 günü geçmemiş olmalıdır.
Ürün etiket ve varsa logoları çıkarılmamış olmalıdır.
Ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Kullanıcı hatası ile hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.
Kullanım sırasında vücuda temasından dolayı hijyen pedi olmayan mayo-bikini ve iç çamaşırları hijyenik sebeplerle iade edilememektedir. 

Ürün/ürünlerde degişim yapabilir miyim? 
Sitemizde satışa sunulan ürünlerde değişim seçeneği bulunmamaktadır. Ürün/ürünlerinizi hiçbir ücret ödemeden iade ederek size uygun bedeni/numarayı yeniden sipariş verebilirsiniz. 

Siparişimin bana ulaşması ne kadar sürer? 
Sitemizde satılan tüm ürünler 2-7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1-2 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 1 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilmektedir. 

Siparişimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim? 
Yurt İçi;
Sitemizde 200 TL altı alışverişlerinizde 12 TL kargo bedeli sipariş tutarınıza eklenir. 200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedeli ödenmemektedir. İade taleplerinizde, 15 gün içerisinde siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz kargo firması geri gönderimlerinize ait bedeller tarafımızca karşılanır.